Qualitätsmanagement für die Altenarbeit: E-Qalin®

Der Ruf nach einem Qualitätsmanagement wird europaweit immer häufiger auch in den Einrichtungen der Altenpflege laut. Gesucht wird nach geeigneten Instrumenten, um die optimale und verantwortungsvolle Betreuung und Begleitung von alten und pflegebedürftigen Menschen nachweislich zu sichern und kontinuierlich zu verbessern. Die Frage ist nur, welches Qualitätsmanagementmodell aus der Fülle der bereits bestehenden Ansätze den spezifischen Bedürfnissen des Altenpflegesektors und seiner Orientierung am Menschen gerecht wird.

Das europäische Leonardo-da-Vinci-Pilotprojekt „E-Qalin®“ hat sich zum Ziel gesetzt, genau darauf eine Antwort zu finden. E-Qalin® ist ein praxisorientiertes, anwenderfreundliches QM-Modell, das sich vorrangig an den Bedürfnissen der Bewohner, ihrer Angehörigen sowie der Mitarbeiter in der Altenpflege orientiert. E-Qalin® untersucht gezielt die in den Einrichtungen erbrachten Leistungen sowie deren Ergebnisse im Hinblick auf die Zufriedenheit aller Beteiligten. E-Qalin® fördert und fordert mittels Selbstbewertung das Lernen innerhalb der Organisation und setzt dadurch innovative Verbesserungs- und Entwicklungspotenziale frei.

E-Qalin® wurde unter Beteiligung der Anwender entwickelt: Von Bildungseinrichtungen, nationalen und europäischen Interessenvertretungen über politische Vertreter bis hin zu Pilothäusern vereint das Projekt unterschiedliche Perspektiven, um das Modell und die damit verbundenen Ausbildungskonzepte zu entwickeln, zu evaluieren und zu verbessern.

Beitrag des E.D.E. zum EU-Projekt E-Qalin®:

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